米タコベル、1カ月間のサブスクサービスを試験的に導入

ニューヨーク（ＣＮＮ Ｂｕｓｉｎｅｓｓ） 米ファストフードチェーン大手タコベルが、１カ月間のサブスクリプションサービスを実験的に導入している。

このプログラムの利用者は、アリゾナ州トゥーソン市内各地の２０店舗で、月々５ドル～１０ドル（約５５０円～１１００円）を支払ってタコラバーパスを取得。すると３０日間、１日につきタコス１つが手に入るという。アプリを用いて現在展開されているこのプログラムは１１月２４日まで実施される。

サブスクリプションサービスには、ソフトタコなどさまざまなメニューが含まれている。利用者がサブスクリプションを開始した場合、アプリ内の特設ページが開設され、精算時にタコス１つを自身のカートに入れることが出来るという。

タコベルは、今回の試験プログラムによってライトユーザーが常連客となり、１年間の特典プログラムへの登録者増加につなげたい考えとみられる。またタコス１つが手に入ることで利用客を呼び込み、客単位の注文数と単価の増加を狙っている。さらに店舗のオーナーに対し、利用客に合わせたサービス商品の展開を支援すべく、注文行動に関する情報を提供していく考えだ。

タコベルを運営するヤム・ブランズは最近の業績発表において、サブスクリプションサービスなどの独自キャンペーンで、デジタル化による売り上げ増を狙うと表明。また同社は、特典プログラムに登録したアプリユーザーの客単価は、登録前と比較して３５％増加したとしている。