あなたは0点?、100点? 秘密裏に進む消費者の点数化

小売店が独自にスコアをつける場合も

小売店が独自にスコアをつける場合も

詐欺による損失を防ぐうえで重要なスコアではあるものの、誤って詐欺師と認定されたり、個人情報を乗っ取られたりした消費者にとっては大問題となりかねない。

いったん詐欺のリスクが高いと見なされると、クレジットカードでの買い物やローン申請を断られてしまう。おまけに、クレジットスコアとは異なり、詐欺スコアの場合、それについて知ったり、不服を申し立てたりすることがほとんど出来ない。

顧客スコア

購買記録や顧客情報のデータベースをみずから分析し、独自の顧客スコアを作る小売業者もいる。

有名なのは、小売り大手のターゲット社による妊娠予測スコアだ。女性消費者の購買記録から、本人が家族に打ち明けるよりも先に妊娠を特定し、話題になった。

法執行スコア

政府が利用するスコアも多数ある。その多くは、安全確保や反テロ対策など、当局の法執行を目的としている。ただ、報告書によると、こうした情報が実際にどのように使われているかを知る術はほとんどないのが実情だという。

Video

Photo

注目ニュース

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]