世界で最もサービスの良い空港は?

仁川国際空港(韓国ソウル)

仁川国際空港(韓国ソウル)

(CNN) 国際空港評議会(ACI)はこのほど、世界で最も質の高いサービスを提供する空港に与えられる「エアポート・サービス・クオリティ・アワード2014」を発表した。

ACIは、カナダのモントリオールに拠点を置く非営利組織で、現在、177の国と地域の1861の空港を運営する591団体が加盟している。ACIは、受賞空港の選定に当たり、世界の各空港で搭乗前の乗客約55万人を対象に調査を行い、当日の空港への満足度を評価してもらった。

評価項目は、空港へのアクセス、チェックイン、セキュリティ、空港の設備、食品・飲料、小売店など34項目で、乗客の回答を基に、世界で最もサービスの良い空港を選んだ。

この賞には、地域別の最優秀空港賞、最優秀小規模空港賞、最優秀改善賞があり、さらに規模別の最優秀空港賞もある。各部門の受賞空港は以下の通り。

地域別最優秀空港賞

アフリカ サー・シウサガル・ラングーラム国際空港(モーリシャス)

アジア太平洋 仁川国際空港(韓国ソウル)

欧州 ケプラビーク国際空港(アイスランド)

中南米 オルメド・ホセ・ホアキン国際空港(エクアドル・グアヤキル)

中東 クイーンアリア国際空港(ヨルダン・アンマン)

北米 インディアナポリス国際空港(米インディアナ州)

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