トイレの行列先頭保証？　機内で利用したい有料サービス

航空各社が多額を投じて導入している機内無線ＬＡＮについては、有料でも使いたいという回答は３０％にとどまり、それほど重視していない人が大多数だった。

座席についてはほぼ９０％がもっと快適にしてほしいと回答。有料でも利用したいサービスとしては、「もっと広い足元空間の確保」（４５％）、「前列の座席のリクライニング防止」（３４％）、「隣の座席の空席保証」（２６％）、「肘掛けの支配権」（１３％）などが多かった。

一方、「窓の日除けの支配権」「トイレの順番待ちの最前列保証」に料金を払ってもいいという回答は、それぞれ４％にとどまった。