ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ） 韓国サムスン電子の新型スマートフォン「ギャラクシーノート７」の発火事故が相次いでいる問題で、米物流大手フェデックスやＵＰＳ、米郵政公社（ＵＳＰＳ）は１２日、同機種を航空機に積載することを禁止し、トラックによる輸送の場合も条件を厳しく制限すると発表した。
サムスンは９月上旬、バッテリーが異常加熱する問題を受け、ノート７の大規模リコール（回収・無償修理）を開始。今月１１日には、交換後の端末から発火したとの苦情が寄せられたことを受け、ノート７の生産と販売を中止していた。
消費者の手に渡っているノート７は２５０万台に上り、回収手続きは複雑化している。
米運輸省のガイドラインでは、リチウムバッテリーを使った製品で安全の理由からリコール対象になったものについては、空輸をすべて禁じている。
地上での輸送も複雑だ。フェデックスの広報担当者によると、同社の地上輸送部門は携帯電話の小売店を通じてのみ端末を受け取る方針。個人顧客などから端末を受け取ることは一切しないという。包装についても、厳格なガイドラインを満たした場合のみ受け取るとしている。
サムスンは返品される端末の包装を安全なものにするため、返品方法について問い合わせがあった顧客に対し、断熱材を使用した「回収キット」を送付している。
キットには静電気防止用の袋が付属。これを小さな箱に入れたうえでさらに大きめの箱に収め、最終的には郵送用の箱に入れるという。一番外の箱は耐火用のセラミック繊維紙で内張りしているほか、安全用のグローブや組み立て説明書も付いてくる。
サムスンによれば、これらの箱は政府の規定により要求されているものだという。