(CNN) 国際空港評議会(ACI)はこのほど、世界で最も質の高いサービスを提供する空港に与えられる「エアポート・サービス・クオリティ・アワード2014」を発表した。
ACIは、カナダのモントリオールに拠点を置く非営利組織で、現在、177の国と地域の1861の空港を運営する591団体が加盟している。ACIは、受賞空港の選定に当たり、世界の各空港で搭乗前の乗客約55万人を対象に調査を行い、当日の空港への満足度を評価してもらった。
評価項目は、空港へのアクセス、チェックイン、セキュリティ、空港の設備、食品・飲料、小売店など34項目で、乗客の回答を基に、世界で最もサービスの良い空港を選んだ。
この賞には、地域別の最優秀空港賞、最優秀小規模空港賞、最優秀改善賞があり、さらに規模別の最優秀空港賞もある。各部門の受賞空港は以下の通り。
地域別最優秀空港賞
アフリカ サー・シウサガル・ラングーラム国際空港(モーリシャス)
アジア太平洋 仁川国際空港(韓国ソウル)
欧州 ケプラビーク国際空港(アイスランド)
中南米 オルメド・ホセ・ホアキン国際空港(エクアドル・グアヤキル)
中東 クイーンアリア国際空港(ヨルダン・アンマン)
北米 インディアナポリス国際空港(米インディアナ州)
規模別最優秀空港賞
年間乗客数200万~500万人 オルメド・ホセ・ホアキン国際空港(エクアドル・グアヤキル)
同500万~1500万人 海口美蘭国際空港(中国海南省)
同1500万~2500万人 金浦国際空港(韓国ソウル)
同2500万~4000万人 インディラ・ガンジー国際空港(インド・ニューデリー)
同4000万人超 仁川国際空港(韓国ソウル)
地域別最優秀小規模空港賞(年間乗客数200万人未満が対象)
アフリカ アピントン空港(南アフリカ)
アジア太平洋 ランカウイ国際空港(マレーシア)
欧州 ムルシアサン・ハビエル空港(スペイン)
中南米 クリアカン国際空港(メキシコ・シナロア州)
北米 ビクトリア国際空港(カナダ・ブリティッシュコロンビア州)
地域別最優秀改善賞
アフリカ サー・シウサガル・ラングーラム国際空港(モーリシャス)
アジア太平洋 ネータージー・スバース・チャンドラ・ボース国際空港(インド・カルカッタ)
欧州 プルコボ空港(ロシア・サンクトペテルブルク)
中南米 ラス・アメリカス国際空港(ドミニカ・サントドミンゴ)
中東 クイーンアリア国際空港(ヨルダン・アンマン)
北米 サンアントニオ国際空港(米テキサス州)