サムスン、ノート７生産打ち切りで１兆円の売上減か

ノート７は今年８月、米アップルの新型スマートフォン「ｉＰｈｏｎｅ（アイフォーン）７」への対抗機種として発売されたが、直後から発火事故が続発。サムスンはバッテリーに欠陥があったとして、９月初めに全世界で約２５０万台をリコール（回収・無償修理）すると発表した。ところが交換後のノート７でも、依然として発火の報告が続いた。

同社の最優先課題は、問題の原因を確実に突き止めることだ。当初はバッテリーメーカー１社だけの問題とされたが、実際には製造過程でのミスというより設計自体に原因があった可能性が指摘されている。

同社は来年早々、スマートフォン「ギャラクシーＳ」シリーズの新機種を発売する予定。英調査会社カナリスのトゥアン・アイン・グエン氏は「ブランドイメージを修復するためには誠意と透明性が必要だ。さもなければほかの製品シリーズにも長期的な影響が出る」と強調する。

サムスンの時価総額は１９４０億ドル、売上高は年間１７９０億ドルに上る。ひとつのスマホだけの問題にとどまれば、その損失を吸収するだけの規模は十分にあるとの見方が強い。

サムスンが１１日に発表したところによると、ノート７を購入した韓国内のユーザーは１３日から年末までの期間に別の機種と交換することができる。外国のユーザーを対象とした交換や払い戻しの詳細は不明。現時点でも全世界で２００万台のノート７が使われているとみられる。